Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese patino.cz.

Prodávající:
Toro tech s.r.o. — provozovatel e-shopu Patino
Klatovská třída 1460/83, 301 00 Plzeň
IČO: 07464223
DIČ: CZ07464223
E-mail: info@patino.cz
Telefon: +420 777 272 984

Provozovna (výroba a osobní odběr):
Vřesová 206, Zruč-Senec

Prodávající je zapsán v obchodním rejstříku a je plátcem DPH. Za použití prostředků komunikace na dálku neúčtuje kupujícímu žádné poplatky.

1. Kupujícím se rozumí spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel. Ustanovení označená jako určená spotřebiteli se na podnikatele nepoužijí.
2. Ustanovení odchylná od podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; taková ujednání mají přednost.
3. Znění podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Pro každou objednávku platí znění účinné ke dni jejího odeslání.

II. Zboží a jeho povaha

1. Prodávající nabízí výrobky z cortenové (patinující) oceli, vyráběné ručně v české dílně.
2. Kupující bere na vědomí, že corten je materiál, který záměrně koroduje: na vzduchu si během cca 2–6 měsíců vytváří ochrannou rezavou patinu. Vzhled výrobku se v čase mění, barevný odstín se u jednotlivých kusů liší a nelze jej garantovat. Tato změna vzhledu není vadou zboží.
3. Kupující bere dále na vědomí, že z povrchu cortenu může v prvních měsících stékat rez a trvale zabarvit okolní povrchy (dlažba, beton, fasáda, dřevo). Za takové znečištění prodávající neodpovídá; doporučuje se výrobek umístit na propustný podklad nebo použít podložku.
4. Drobné odchylky rozměrů (do ±3 mm), stopy po řezání, ohýbání a svařování a nestejnoměrnost povrchu jsou znakem ruční výroby, nikoli vadou.
5. Fotografie u zboží jsou ilustrativní — zachycují výrobek v různých fázích patinace.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru; § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje; údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.
3. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí potvrzení objednávky na jím uvedený e-mail.
4. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy; náklady na ně si hradí sám a neliší se od základní sazby.
5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména není-li zboží dostupné, jde-li o zjevnou chybu v ceně nebo popisu, nebo pokud kupující opakovaně neplní své povinnosti. V takovém případě kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a již uhrazenou částku mu vrátí.
6. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

IV. Cena a platební podmínky

1. Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné, v korunách českých a včetně DPH. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které se zobrazují zvlášť v košíku.
2. Kupní cenu lze uhradit bankovním převodem na účet [číslo účtu], dobírkou při převzetí zásilky, nebo hotově při osobním odběru. Dostupné způsoby platby se zobrazují v objednávkovém formuláři.
3. Při platbě převodem jsou platební údaje včetně QR kódu zobrazeny po dokončení objednávky a zaslány e-mailem. Kupní cena je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky; jako variabilní symbol slouží číslo objednávky. Nebude-li v této lhůtě uhrazena, může prodávající od smlouvy odstoupit.
4. U zboží vyráběného na zakázku může prodávající požadovat zálohu až do výše 100 % kupní ceny.
5. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího, s čímž kupující souhlasí.
6. Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.

V. Dodací podmínky

1. Cena dopravy je kupujícímu zobrazena v košíku před odesláním objednávky a nic se nedopočítává dodatečně. Aktuální ceník najdete na stránce Doprava a platba.
2. Zboží skladem prodávající odesílá zpravidla do 5 pracovních dnů od přijetí platby (u dobírky od potvrzení objednávky). Standardní dodací lhůta výrobků je 5–10 pracovních dnů.
3. U zboží vyráběného na zakázku (atypické rozměry, kusy na míru) může být dodací lhůta 2–8 týdnů. O termínu prodávající kupujícího informuje e-mailem.
4. Zásilky nad 50 kg se přepravují na paletě přepravcem TOPTRANS. Řidič zásilku vykládá u prvního uzamykatelného vstupu do objektu, nikoli do bytu či na zahradu.
5. Prodávající dodává zboží na území České republiky. Doručení do zahraničí lze domluvit individuálně e-mailem.
6. Kupující je povinen zboží při převzetí od dopravce zkontrolovat a případné poškození obalu či zásilky uvést do přepravního protokolu. Na pozdější reklamace poškození přepravou nemusí být brán zřetel.
7. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Nepřevezme-li kupující zboží bez důvodu, má prodávající právo na náhradu nákladů na dopravu a uskladnění.
8. Osobní odběr na adrese Vřesová 206, Zruč-Senec je možný po předchozí domluvě; prodávající kupujícího vyzve, jakmile je zboží připraveno.

VI. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (u více kusů ode dne převzetí poslední dodávky).
2. Odstoupení je nutné prodávajícímu odeslat nejpozději poslední den lhůty, a to na e-mail info@patino.cz nebo písemně na adresu provozovny. Postačí jednoznačné prohlášení o odstoupení s uvedením čísla objednávky, data převzetí a jména kupujícího; použití formuláře není podmínkou.
3. Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží, které bylo upraveno nebo vyrobeno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku) — tedy u atypických rozměrů, kusů na míru, gravur a individuálních úprav. U takového zboží je kupující na tuto skutečnost upozorněn před odesláním objednávky.
4. Zboží kupující odešle nebo předá prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující; u rozměrných zásilek mohou tyto náklady odpovídat běžnému přepravnému za obdobnou zásilku.
5. Prodávající vrátí kupujícímu do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Peníze vrací stejným způsobem, jakým je přijal, není-li dohodnuto jinak. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Prodávající je oprávněn tuto částku jednostranně započíst proti vrácené kupní ceně. Přirozený vznik patiny způsobený krátkodobým umístěním venku se za snížení hodnoty nepovažuje.
7. Byl-li s objednávkou poskytnut dárek, vrací se spolu se zbožím.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí § 2099–2117 a § 2161–2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a že se vada neprojeví v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
3. Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@patino.cz nebo osobně na adrese Vřesová 206, Zruč-Senec. K reklamaci uvede číslo objednávky, popis vady a přiloží fotodokumentaci.
4. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a rozhodne o ní do 30 dnů; v této lhůtě reklamaci včetně odstranění vady vyřídí, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Marné uplynutí lhůty je podstatným porušením smlouvy.
5. Je-li vada odstranitelná, může kupující požadovat opravu nebo dodání nové věci. Nelze-li vadu odstranit, může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.
6. Za vadu se nepovažuje zejména: vznik a změny rezavé patiny a její odstín, stékání rzi a zabarvení okolních povrchů, běžné opotřebení, mechanické poškození způsobené kupujícím, poškození nesprávnou montáží, používáním v rozporu s návodem či nevhodnou údržbou (např. natírání, chemické čištění, použití posypové soli v okolí výrobku) a poškození živly.
7. Prodávající nedoporučuje používat cortenové výrobky v přímém trvalém kontaktu se solí a chlorem (přímořské a bazénové prostředí), kde koroze postupuje výrazně rychleji; na takto vzniklé poškození se odpovědnost za vady nevztahuje.

VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa adr.coi.cz.
2. Spotřebitel může využít návrh na mimosoudní řešení sporu do 1 roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu.
3. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 8. 2026.
2. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
3. Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.
4. Je-li některé ustanovení podmínek neplatné či neúčinné, nebo se takovým stane, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží. Ostatní ustanovení zůstávají nedotčena.
5. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v čl. I těchto podmínek.